LeWoof Woof Club s’engage à avertir le propriétaire en cas de problèmes éventuels lors du séjour/garderie.

Si votre vétérinaire n’est pas joignable, la pension se réserve le droit de faire intervenir le vétérinaire de son choix.

En cas d’intervention vétérinaire (soins particuliers, hospitalisation, radiographie, analyses, vaccins, médicaments…), les frais restent à la charge du propriétaire, sauf si le vétérinaire constate une négligence de la part de la pension.

En cas de maladie, les consultations et les frais vétérinaires sont également à la charge du propriétaire.

Le propriétaire doit signaler si l’animal a des problèmes de santé à son arrivée, accompagné du traitement qui lui est nécessaire ainsi que les instructions du vétérinaire. Si le chien ne prend pas son médicament de manière naturelle, le propriétaire s’engage à amener de quoi pouvoir lui administrer son traitement.  
S’il s’agit d’une pathologie grave, cardiaque, hépatique ou autres, pouvant induire le décès de l’animal lors du séjour, la pension décline toutes responsabilités et le propriétaire décharge toutes responsabilités vis à vis de la pension.

Le Woof Woof Club  s’occupe des animaux en « bon père de famille », elle ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la destruction d’un objet personnel, ni de la mort accidentelle d’un pensionnaire.

Au cas où l’animal ne pourrait être repris à la date prévue au contrat, le client s’engage d’en aviser la pension.
A défaut, 10 jours après la date d’expiration du contrat et sans nouvelle du propriétaire, la pension se verra dans l’obligation de confier l’animal à un refuge. Des poursuites judiciaires seront également engagées.

Le propriétaire, qui doit être assuré en responsabilité civile pour son animal, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant son séjour en pension sauf faute grave reconnue imputable à la pension.

La mise en pension/ garderie n’a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité.

Tout séjour de durée inconnue (pour hospitalisation…) fera l’objet d’une caution d’un montant équivalent à 7 jours de pension rendue à la sortie de l’animal et après règlement complet de la pension. Dans ce cas, le propriétaire, un membre de sa famille ou un tuteur s’engage à régler les frais de garde au moins une fois par mois et à prendre régulièrement des nouvelles de l’animal. La tarification se fait sur le nombre de nuits passées en garde.

Pour des raisons de sécurité, l’animal confié à la pension doit être repris par la personne qui l’a amené.
Si une autre personne devait se présenter à votre place, cela doit être signalé au dépôt de l’animal et cette personne devra se munir de sa carte d’identité ainsi que d’une attestation de votre part.

La responsabilité de la pension/garderie ne pourra être engagée en cas de fugue, maladie ou décès de l’animal. En cas de décés de l’animal, le propriétaire a 48 heures pour demander une autopsie qui déterminera les causes du décés. L’autopsie sera à charge du propriétaire. Un compte rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation lui sera délivré.

La pension/garderie se réserve le droit de refuser un chien qui n’est pas sociable envers l’être-humain. 
Si le chien démontre un comportement agressif envers le personnel du Woof Woof Club  durant son séjour, le propriétaire s’engage à récupérer son chien dans un délai de 24h maximum.

En cas de litige, seul le tribunal de Tournai sera compétent.

Toute réservation (pension ou garderie) ainsi que l’achat d’un Woof Woof Pass valent acceptation complète de nos Conditions Générales.