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Réglement intérieur

En confirmant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance du présent règlement intérieur et en accepter les termes sans restriction ni réserve.

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Le concept du Woof Woof Club

Une pension familiale en petit groupe

  • Le Woof Woof Club est une pension familiale où les chiens partagent le quotidien avec moi et Bidule, dans un environnement calme, sécurisé et bienveillant. 

 

  • Les chiens évoluent ensemble lors des moments actifs et sont installés dans de petits espaces individuels de type box durant les temps calmes, afin de respecter leur besoin de repos et de préserver l’équilibre du groupe.

 

  • Afin de garantir une meute harmonieuse, seuls les chiens sociables avec leurs congénères et avec les humains sont accueillis.

  • Un test d’adaptation est obligatoire et toute intégration dépend de la bonne entente du chien avec le groupe déjà en place.

 

  • Le Woof Woof Club étant une pension familiale fonctionnant en petit groupe et en vie de meute, les chiens de catégories ainsi que les chiens dressés pour la garde ou la sécurité ne sont pas accueillis, ces profils n’étant pas compatibles avec ce mode de fonctionnement.

  • Les chiens dont les aboiements sont excessifs, répétés ou perturbent l’équilibre du lieu ne sont pas admis. Le respect du voisinage et la pérennité de l’activité sont prioritaires. Si ce comportement apparaît durant le séjour, la pension se réserve le droit d’écourter la prestation. Les propriétaires devront récupérer leur chien ou trouver une solution dans un délai maximum de 48 heures.

 

  • Le Woof Woof Club se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un accueil si l’équilibre, la sécurité ou le bien-être du groupe sont compromis.

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Test d’adaptation & conditions d’intégration

  • Avant toute intégration en garderie ou en pension, un test d’adaptation est obligatoire. Celui-ci permet de s’assurer que le chien est à l’aise avec le concept du Woof Woof Club, la vie en meute, les espaces, le rythme et le quotidien partagé avec moi et Bidule.

  • L’objectif est de placer le chien en totale confiance, d’observer son comportement, sa capacité d’adaptation, son niveau de sociabilité et son bien-être dans ce mode de vie. Cette étape permet de limiter au maximum les risques et les situations problématiques lors des séjours futurs

  • .Le test se déroule en deux étapes minimum.La première consiste en une demi-journée de 4 heures. Si cette étape est concluante, elle est suivie d’une nuit de pension incluant une journée complète, afin d’évaluer le chien sur un temps plus long.

  • Les chiens doivent disposer d’une éducation de base et être capables d’évoluer sereinement en présence d’autres chiens et d’humains.

  • À l’issue du test, le Woof Woof Club se réserve le droit de valider ou non l’intégration du chien en garderie ou en pension, dans l’intérêt du chien concerné et de l’équilibre du groupe.

Arrivées, départs & horaires

  • Les visites, arrivées et départs se font uniquement sur rendez-vous, à convenir ensemble en fonction du planning du jour. Cette organisation permet d’éviter le stress entre les chiens lors des arrivées et des départs, ainsi que toute interruption pendant les moments de jeux, de repos ou de soins.

 

  • Les arrivées et les départs sont possibles à partir de 8h00 et jusqu’à 17h30 maximum.

  • Aucune arrivée ni aucun départ ne sera accepté en dehors de cette plage horaire.

 

  • La garderie est fermée le dimanche et les jours fériés. Il n’y a pas de garderie ces jours-là.

  • La récupération des chiens en pension peut toutefois être envisagée le dimanche, uniquement sur rendez-vous et en fonction de mon planning personnel. Aucun accueil ni récupération n’est garanti sans accord préalable.

  • ​Des horaires spéciaux sont également d’application durant les fêtes de fin d’année.

  • Pour des raisons de sécurité, chaque chien doit être tenu en laisse simple de 1,20 mètre lors des arrivées et départs (les longes et laisses à enrouleur sont strictement interdites). Le port d’un collier plat est obligatoire. Les colliers étrangleurs ne sont pas admis. Pendant toute la durée du séjour, le chien devra porter un collier plat muni d’une médaille d’identification.

 

  • Le respect strict des horaires et des rendez-vous est indispensable au bon fonctionnement de la pension.

Vaccinations obligatoires
& conditions sanitaires

  • Pour garantir la santé, la sécurité et le bien-être de l’ensemble des pensionnaires, tous les chiens accueillis au Woof Woof Club doivent impérativement être en ordre de vaccination et de traitement médical avant leur arrivée.

 

  • Chaque chien doit être à jour de ses vaccins, ceux-ci devant dater de plus d’un mois et de moins d’un an.

  • Les vaccins obligatoires incluent la maladie de Carré, l’hépatite contagieuse canine, la parvovirose, la leptospirose, ainsi que la toux du chenil (Bordetella et influenza). La vaccination contre la rage est obligatoire pour les chiens français.

  • Le carnet de santé est obligatoire et restera à la pension pendant toute la durée du séjour.

 

  • Attention : le vaccin contre la toux du chenil n’est pas systématiquement administré lors du suivi vétérinaire classique. Il appartient au propriétaire de vérifier ce point auprès de son vétérinaire et de faire vacciner son chien spécifiquement contre cette maladie avant toute réservation.

 

  • Les chiens doivent également avoir reçu, avant leur entrée en pension ou en garderie, un traitement vermifuge ainsi qu’un traitement antiparasitaire externe (puces et tiques). 

  • Les chiens accueillis doivent être stérilisés (femelles) ou castrés (mâles), par intervention chirurgicale ou par castration chimique. En cas de castration chimique, une attestation vétérinaire confirmant la mise en place du traitement ainsi que son efficacité devra obligatoirement être fournie. La castration chimique étant réversible et pouvant ne pas produire tous les effets attendus, si le comportement du chien (marquage, excitation excessive, tensions, conflits ou toute perturbation de l’équilibre du groupe) compromet le bon fonctionnement de la pension, celle-ci se réserve le droit d’écourter la prestation.Dans ce cas, les propriétaires devront récupérer leur chien ou organiser une solution alternative dans les meilleurs délais. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d’arrêt anticipé du séjour pour ces motifs.

  • Les chiens fugueurs, destructeurs, non sociables ou agressifs envers les humains ou les autres animaux ne sont pas acceptés.

 

  • Par respect pour l’ensemble des pensionnaires, aucun chien présentant des signes de maladie (vomissements, diarrhée, toux, état général altéré, etc.) ne sera admis à la pension ou à la garderie.

 

  • ATTENTION : tout animal non en ordre de vaccination se verra refuser l’accès à la pension ou à la garderie. Le séjour réservé sera toutefois intégralement facturé. Les rappels de vaccination réalisés durant le séjour seront facturés au tarif pratiqué par le vétérinaire intervenant.

 

  • Tout traitement médical administré à la demande du propriétaire ou du vétérinaire devra être fourni avec une ordonnance médicale valide. Les soins liés à des blessures ou affections existantes pourront être poursuivis à la pension. Les frais liés aux soins, traitements ou interventions vétérinaires restent à la charge du propriétaire.

 

  • Les chiens peuvent recevoir des soins ou traitements uniquement s’ils sont sociables et manipulables, dans le respect de leur sécurité et de celle des autres animaux.

Réservations, paiements & tarifs – Pension et garderie

 Important : avant toute réservation, un test de sociabilité est obligatoire.

Ce test doit durer au minimum 4 heures (demi-journée) ou une journée complète, selon l’option choisie.

 

Le tarif du test est identique à celui de la garderie :

15 € pour une demi-journée et 25 € pour une journée complète.

 

Toute réservation implique l’acceptation des règles suivantes :

 

  • Un acompte de 60% est requis pour garantir toute réservation.

  • Tout séjour réservé est intégralement dû, quelle que soit sa durée réelle.

  • Toute annulation entraîne la perte de l’acompte.

  • Une reprise anticipée de l’animal ne donne lieu à aucun remboursement.

  • Tout retard dans la reprise du chien doit être signalé au plus vite ; les journées supplémentaires seront facturées.

  • Toute journée entamée est due, quelle que soit l’heure d’arrivée ou de départ.

  • Le chien ne sera restitué à son propriétaire qu’après règlement complet du solde.

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Pension canine Réservation, paiement et tarifs

Tarifs pension
 

  • 35 € par chien

  • 25 € à partir du deuxième chien de la même famille

 
Conditions de réservation
 
Important : avant toute réservation, un test de sociabilité est obligatoire.
 
Le test se déroule en deux étapes.
La première consiste en une demi-journée de 4 heures, facturée 15 €.
Si cette étape est concluante, elle est suivie d’une nuit de pension incluant
une journée complète, facturée 35 €, afin d’évaluer le chien sur un temps plus long.

Toute réservation implique l’acceptation des règles suivantes :

  • Un acompte est requis pour garantir toute réservation.

  • Tout séjour réservé est intégralement dû, quelle que soit sa durée réelle.

  • Toute annulation entraîne la perte de l’acompte.

  • Une reprise anticipée de l’animal ne donne lieu à aucun remboursement.

  • Tout retard dans la reprise du chien doit être signalé au plus vite ; les journées supplémentaires seront facturées.

  • Toute journée entamée est due, quelle que soit l’heure d’arrivée.

  • Le chien ne sera restitué à son propriétaire qu’après règlement complet du solde.


 
Pour garantir la réservation d’une place en pension, un acompte de 60 % est exigé lors de la réservation.
Le paiement total du séjour est exigé au dépôt du chien.
 
Les conditions d’annulation, de paiement et de facturation mentionnées dans les règles générales s’appliquent intégralement à la pension canine.

Garderie  Réservation, Woof Woof Pass et conditions d’utilisation

Woof Woof Pass – Tarifs

 

 

Demi-journées (15 €/unité)

 

  • Woof Woof Pass 10 : 10 demi-journées + 1 offerte → 150 €

  • Woof Woof Pass 20 : 20 demi-journées + 3 offertes → 300 €

  • Woof Woof Pass 30 : 30 demi-journées + 5 offertes → 450 €

 

 

Journées complètes (25 €/unité)

 

  • Woof Woof Pass 10 : 10 journées + 1 offerte → 250 €

  • Woof Woof Pass 20 : 20 journées + 3 offertes → 500 €

  • Woof Woof Pass 30 : 30 journées + 5 offertes → 750 €

 

Les pass sont valables de 3 à 9 mois à partir de la première utilisation, selon le pass choisi.

Ils sont nominatifs, payables à l’avance, non remboursables, non transférables et non échangeables.

 

Les journées de garderie doivent être utilisées en dehors des vacances scolaires et des jours fériés, sous réservation préalable et selon les places disponibles.

Elles ne sont ni fractionnables ni reportables et doivent être consommées dans la durée de validité du pass.

 

 

Utilisation du pass

 

Les pass peuvent être utilisés :

 

  • selon un planning défini ensemble,

  • via un planning régulier établi sur un ou plusieurs mois,

  • ou sur des jours fixes hebdomadaires (ex. tous les mardis ou vendredis).

 

Pour le confort et la sécurité de tous, un maximum de 9 chiens est accueilli simultanément.

Les dépôts sans réservation ne sont donc pas possibles.

 

 

Clause comportementale

 

En cas de changement de comportement ou de problème de socialisation (agressivité, peurs extrêmes, mauvaise intégration), le Woof Woof Club se réserve le droit de :

 

  • suspendre temporairement l’utilisation du pass,

  • prolonger la durée de validité si un travail de rééducation est entrepris,

  • proposer un accompagnement avec un professionnel du comportement canin,

  • mettre fin définitivement à l’utilisation du pass pour des raisons de sécurité.

 

➡️ Seul ce cas spécifique peut donner lieu à un remboursement, à l’entière appréciation du Woof Woof Club.

 

⚠️ L’achat d’un Woof Woof Pass vaut acceptation pleine et entière des Conditions Générales, identiques à celles de la pension canine.

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